Contact

Une question ? Besoin d’aide ?

Écrivez-nous

Pour toute question relative à votre commande, une demande particulière ou une création sur mesure, veuillez remplir ce formulaire ou nous contacter par mail à l’adresse sui contact@purplemoon.noemydasilva.fr. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.

Questions les plus fréquentes

Foire aux questions

Les marchandises doivent nous être retournées à l’état neuf et dans leur emballage d’origine non et non utilisés, à défaut de quoi le remboursement ne pourra pas être effectué.
Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.
Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Merci de vous référer à notre politique de Retour pour toute information complémentaire.

Pour toute demande relative au service client, merci d’envoyer un email a contact@purplemoon.noemydasilva.fr ou de remplir le formulaire ci-dessus.

Les réassorts sont communiqués dans la newsletter et sur notre site web. 

Non. La commande est considérée comme définitive à partir du moment où le client l’a confirmé.

Création artisanale

Bougies réalisées à la main avec beaucoup de passion.

Livraison offerte

En France, à partir de 80€ via Mondial Relay et Colissimo.

Paiement sécurisé

Par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) et Paypal

À votre écoute

Une question, besoin d’aide ? Du lundi au vendredi de 10h à 18h.